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《宏观质量管理》
发布时间:2011-07-29     字号: [小] [中] [大]
《宏观质量管理》的基本内容和理论体系包括:宏观质量管理的基础理论、宏观质量管理的体制构成、宏观质量管理中总体质量指数的衡量、宏观质量管理中顾客满意度指数的衡量、面对质量信息不对称的信号工具、市场质量监管体系、社会质量监管体系、政府质量监管体系、全球化条件下的宏观质量管理、总体质量发展的要素和宏观质量管理体制的改革。

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